Ajuda

Gostaria de aprender mais sobre anéis de noivado e joias. Onde encontro mais informações?

Você pode acessar o Blog da Poésie, que é rico em informações sobre anéis de noivado, joias e diamantes.

Caso as dúvidas persistam, envie-nos um email ou entre em contato. Ficaremos felizes em ajudá-lo nesse momento tão especial.

Como eu descubro o tamanho do aro do meu anel?

Você pode usar nossa ANELEIRA VIRTUAL para descobrir o tamanho do aro de seu anel, de maneira simples e precisa. Clique Aqui.

Onde posso aprender mais sobre o pedido de casamento?

Anéis de noivado e pedidos de casamento estão intimamente ligados. Um depende do outro. Se você quiser aprender um pouco mais sobre o pedido de casamento ou assistir a experiências de outras pessoas, visite esta página: Pedidos de Casamento

Como posso entrar em contato com a Poésie?

Você pode entrar em contato conosco por email, chat online ou telefone. Se você preferir, nós podemos entrar em contato com você, basta preencher um formulário de contato.

Clique aqui para obter as informações de contato.

Interessei-me por uma joia. No entanto, gostaria de modificá-la em alguns aspectos. Isso é possível?

Sim, é possível personalizar as joias. Para isso, é importante que você entre em contato conosco, para que explique o que tem em mente. Nós iremos repassar suas instruções para nossos joalheiros, que farão uma análise e dirão se o design da joia suporta o tipo de modificações que você deseja fazer. Se sim, enviaremos um novo orçamento. Se não, uma alternativa é desenhar uma nova peça. Esse é um processo mais complexo.

Para mais informações, entre em contato conosco.

Tenho modelos de joia em mente e gostaria de torná-los reais, a Poésie Joias pode me ajudar?

Isso é possível, mas depende de vários fatores. Para mais informações, favor entrar em contato.

Posso usar as fotos e os vídeos das joias da Poésie em meu site?

As fotos e os vídeos das joias encontradas na loja virtual são de propriedade da Poésie Joias. No entanto, você pode usar esse material, desde que respeite as seguintes restrições:

1. O material só pode divulgado em mídia virtual.
2. Créditos: você deve explicitar que está reproduzindo um material da Poésie Joias.
3. As fotos e os vídeos devem, obrigatoriamente, possuir um link, que direcione o usuário para a página original da Poésie Joias onde você encontrou o material.
4. O material não pode ser usado para fins comerciais: catálogos, campanhas de marketing e etc.
Podemos, a qualquer momento, solicitar que o material usado seja retirado do ar, mesmo que todas as restrições acima tenham sido obedecidas.

Quais as formas de pagamento aceitas pela Poésie Joias?

Para seu conforto e conveniência, disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:

1. Cartões: Visa, Master, Diners, Elo e Discover
2. Boleto Bancário: pagamento à vista

Para mais informações acesse Formas de Pagamento

É seguro comprar na Loja Virtual Poésie Joias?

A Joalheria Virtual Poésie respeita a sua privacidade e seus dados pessoais. Empregamos o estado da arte da tecnologia para proteger seus dados e melhorar sua experiência de compra

Qual a política de privacidade da Joalheria Virtual Poésie?

Acesse nossa Política de Pricavidade, para mais informações

Após a confirmação do pagamento, em quanto tempo receberei a minha joia?

Durante o processo de compra, você será informado sobre o prazo de entrega de sua joia. Para mais informações, acesse nossa Política de Entrega.

Qual é o valor cobrado pelo frete?

Não é cobrado nenhum valor pelo frete.

A joia que recebi tem uma cor levemente diferente da que vi no site, o que aconteceu?

Isso é perfeitamente normal. É importante entender que as cores das fotos e dos vídeos dependem do monitor e da resolução que você está usando. Assim, é possível que existam leves variações de cores.